Вчера мой день начался с обучения. Я тренировал линейного руководителя. И мы затронули такую важную тему, как умение управлять своим эмоциональным состоянием.
Ведь часто качество управления буксует вовсе не из-за того, что руководитель не знает или не владеет управленческими технологиями. Дело в другом. Он не умеет управлять своим состоянием.
Как следствие, при столкновении с сопротивлением подчиненных или трудной ситуацией, такой руководитель падает в «эмоциональную яму». Ему не легко совладать с гневом. Ему тяжело сохранять спокойствие и рассудительность. Резкие перепады настроения также не идут ему на руку.
Сколько раз замечал. Обучаешь сотрудника отдела продаж конкретному навыку, а процесс не идёт. И дело не в самом инструменте, а именно в эмоциональном состоянии. Но стоит привести в порядок эмоции, как дело сдвигается в мертвой точки.
Поэтому, прежде чем добиваться повышения продуктивности сотрудника за счёт конкретных технологий, важно, чтобы он научился управлять своим состоянием. В противном случае, вы не получите желаемых результатов.
Есть несколько простых советов, которые помогут управлять своими эмоциями. Сегодня я поделюсь только одним. Простым, но действенным.
➡️ У каждого из нас есть свои ресурсные воспоминания. Моменты из жизни, вспоминая которые вы наполняетесь теми же эмоциями. Выпишите такие воспоминания. Затем вспомните, что вы видели в тот момент. Что вы слышали? Какие ощущения тогда испытывали? Чем больше деталей вы вспомните, тем лучше.
➡️ Теперь достаточно вспомнить то событие, воспроизвести в памяти все детали и вы испытаете нужное состояние. Главное условие - не «затаскивайте» воспоминания.
P.s.: А на видео отзывы руководителя отдела продаж радио МСМ о недавно прошедшем тренинге 😀
Друзья, если пост оказался для вас полезным, ставьте ❤️
#тренингпродаж #консалтинг #b2b #тренингпродажвиркутске #бизнесконсалтинг #crm #щеглатов #тренингпродажвмоскве #коучинг #спикер #артемийщеглатов #b2bпродажи #crosssell #переговоры #коллцентр #книгапродаж #скриптыпродаж