Статья о том, что многие компании забывают о работе с имеющейся клиентской базой и как это может негативно сказаться на бизнесе. Рассказывается о нескольких проблемах, с которыми сталкиваются компании, не уделяющие достаточно внимания своим клиентам. Предлагается задуматься об аккаунт-менеджменте и управлении отношениями с клиентами. В конце статьи автор предлагает бесплатную консультацию по усилению работы с имеющейся клиентской базой.