Многие продавцы ищут все новые способы обработки возражений, не задумываясь о причинах их появления. Целесообразнее проводить профилактику возражений, нежели потом их устранять. Предлагается разделить возражения на три вида: предубеждения, непонимание ценности предложения и отсутствие доверия к продавцу.