Ольга Михайловна, директор лизинговой компании, рассказывает историю о том, как она переживала перед встречей с крупным клиентом, но в итоге все прошло успешно. Статья призывает не накручивать себя перед переговорами и не принимать решения за клиента, а также не стремиться экономить на нем. Все это может привести к потере клиента и упущенной выгоде.